Sınır Ötesi Operasyon Modeli
200+ Ülkeye Satış Yapın.
Sıfır Gümrük Evrakıyla Uğraşın.
HS-kodu uyumu, gümrük işlemleri, IOSS KDV, çoklu para birimi faturalandırma, yerelleştirilmiş son kilometre kuryeleri ve uluslararası iadeler — tümü tek bir ekip tarafından yönetilir.
Markaların Takıldığı Noktalar
Sınır Ötesi Karmaşıklık Rekabetten Daha Fazla Markayı Yok Ediyor.
HS Kodu Yanlış Sınıflandırması
Yanlış kod = gümrük tutulması, gümrük vergisi cezası veya imha kararı. Sevkiyatların %30’u burada ters gider.
KDV / IOSS Karmaşası
AB B2C siparişleri artık IOSS kaydı gerektiriyor. KDV’yi yanlış yönetmek = iade edilen paketler veya cezalar.
Gümrük Gecikmeleri
Paket gümrükte 2–3 hafta takılır. Müşteri iadeleri. Marka itibarı zarar görür.
İade Yönetimi
Bir ürünü Çin’e iade eden bir ABD müşterisinin maliyeti üründen daha fazladır. Çoğu marka iade almadan para iadesi yapar.
Para Birimi / Ödeme
Çoklu para birimi faturalandırma, kur riski, kayıtlı satıcı (merchant-of-record) karmaşası, ödeme işlemcisi kısıtlamaları.
Yerel Uyumluluk
Etiketleme (çok dilli), yerel güvenlik sertifikaları, ülkeye özgü ürün yasakları. Birini kaçırmak = sevkiyat reddi.
Başlıca Ticaret Hatları
Sınır Ötesi Hacmin %85’ini Karşılayan Beş Rota.
Çin → Amerika Birleşik Devletleri
En büyük DTC sınır ötesi hattı. Sevkiyat başına $800’lık de minimis eşiği. Yaygın limanlar LAX, JFK, ORD.
Çin → Avrupa Birliği
AB B2C, IOSS gerektirir. IOSS kaydı + KDV tahsilatını biz yönetiriz. Merkezler: Frankfurt, Amsterdam, Liege.
Çin → Birleşik Krallık
Brexit sonrası kurallar: KDV kaydı + UKCA uyumu. Merkezler: Heathrow, East Midlands, Manchester.
Çin → Avustralya
Yakınlık avantajı. Net GST çerçevesi. Merkezler: Sydney, Melbourne, Brisbane.
Çin → Japonya / Kore
Çin’den en hızlı rotalar. JP: Japan Post son kilometre. KR: CJ Logistics. Katı kozmetik + gıda düzenlemeleri.
Çin → Dünyanın Geri Kalanı
Latin Amerika, Orta Doğu, Afrika, Güneydoğu Asya. İlk sevkiyattan önce ülke bazında uyumluluk incelemesi.
Evrak Yığını
Her Sınır Ötesi Sevkiyat 6–9 Belge Gerektirir.
Hepsini biz hazırlar, doğrular ve dosyalarız. Siz istemediğiniz sürece ekibiniz asla bir gümrük beyannamesi, menşe şahadetnamesi veya MSDS görmez.
Vergi & Gümrük Modülü
KDV, GST, Gümrük Vergisi — Peşin Tahsil Edilir, Zamanında Ödenir.
DDP (Gümrük Vergisi Ödenmiş Teslim) yönetimi, müşterinizin kapısında asla sürpriz bir faturayla karşılaşmaması anlamına gelir.
| Pazar | Vergi Türü | Oran | Eşik | Kayıt |
|---|---|---|---|---|
| 🇺🇸 Amerika Birleşik Devletleri | Satış Vergisi (değişken) | %0–10,25 | Eyalet nexus eşikleri | Nexus varsa eyalet başına |
| 🇪🇺 AB (27 ülke) | IOSS üzerinden KDV | %17–27 | < €150 sevkiyatlar | Tek IOSS numarası (bizde) |
| 🇬🇧 Birleşik Krallık | KDV | %20 | Satışta tahsil edilen < £135 | UK KDV numarası gerekli |
| 🇦🇺 Avustralya | GST | %10 | Satın alımda tahsil | GST kaydı gerekli |
| 🇨🇦 Kanada | GST + PST / HST | %5–15 | Eyalete göre değişir | CRA GST kaydı |
| 🇯🇵 Japonya | JCT (Tüketim Vergisi) | %10 | > ¥10.000 ithalatlar | Vergi temsilcisi gerekli |
| 🇳🇿 Yeni Zelanda | GST | %15 | < NZD 1.000 | IRD kaydı |
| 🇸🇬 Singapur | GST | %9 | Ocak 2023’ten itibaren düşük değerli mallar | OVR programı |
Depo Ağı
Alıcılarınıza Yakın Dört Stratejik Merkez.
Dongguan, Çin
- Tüm ürün tedarik menşei
- Doğrudan fabrika ağı
- Birincil çıkış gümrüğü
- Kapasite: 200.000 m²
Hong Kong
- Flash Chain Global Supply Chain
- Sözleşme + bankacılık
- Küresel çapta 48s ekspres hava
- Kapasite: 30.000 m²
Los Angeles, ABD
- 1–3 gün ABD teslimatı
- FBA hazırlık ortağı
- İade kabulü
- Kapasite: 45.000 m²
Frankfurt, Almanya
- 2–5 gün AB teslimatı
- IOSS fulfillment
- Çok dilli etiketler
- Kapasite: 25.000 m²
Son Kilometre Ortakları
Her Pazara Özel Yerelleştirilmiş Kuryeler.
🇺🇸 ABD
🇬🇧 İngiltere
🇪🇺 AB
🇦🇺 AU / NZ
🇯🇵 JP / KR
🇨🇦 Kanada
Para Birimi & Ödeme
Tek Fatura, Dört Para Birimi, Sıfır Kur Riski.
Müşteriler kendi yerel para birimleriyle öder. Mağazanız günlük kur üzerinden tahsil eder. Biz aylık olarak konsolide eder, kapatmayı kura sabitler ve seçtiğiniz para biriminde bir HK veya Singapur tüzel kişiliğine ödeme yaparız.
- Desteklenen: USD, EUR, GBP, AUD, CAD, JPY, SGD, HKD + 12 tane daha
- Kapatma seçenekleri: HK tüzel kişiliğinize Net-15 veya Net-30
- Aylık > $500K hacim için kur riskinden korunma mevcut
- Kayıtlı satıcı (merchant-of-record) düzenlemesi yok — ödeme ilişkileri size ait
Uluslararası İadeler
Gerçekten İade Edilen İade.
Çoğu marka ekonomik olmadığı için uluslararası iadelerden vazgeçer. İşte biz bunları nasıl işler hale getiriyoruz.
Yerel İade Etiketi
Müşteri, önceden ödenmiş yerel bir etiket yazdırır. Kendi ülkesindeki herhangi bir postaneye bırakır.
Bölgesel Merkez Konsolidasyonu
İadeler ABD / AB / İngiltere deposunda birikir. Parti başına 30–50 adet.
İnceleme & Yeniden Stoklama
Yeniden satılabilir ürünler stoğa geri döner. Hasarlı ürünler kaydedilir + fotoğraflanır.
Para İadesi Tetiklenir
Müşteriye Shopify/Amazon üzerinden para iadesi yapılır. SKU başına aylık tam mutabakat.
Lansman Öncesi Kontrol Listesi
İlk Sevkiyattan Önce Doğruladığımız 15 Şey.
Ürün Uyumluluğu
Vergi & Hukuk
Operasyonlar
Sınır Ötesi Sorular
İlk Uluslararası Pazarınızı Açmadan Önce.
Kendi IOSS veya KDV kayıtlarıma ihtiyacım var mı?
Düşük hacimli AB / İngiltere satıcıları için, mevcut IOSS ve UK KDV kayıtlarımız kapsamında KDV tahsil edebiliriz — mağazanız KDV’yi bize aktarır, biz de yetkili makamlara öderiz. Daha büyük hacimler için veya kendi beyanlarınızı tercih ederseniz, ülkeye özgü KDV numaraları edinmenize ve beyanları dosyalamanıza yardımcı oluruz (uyumluluk ortağı ağımız aracılığıyla). Her yolun, işe alım (onboarding) sırasında görüştüğümüz avantaj ve dezavantajları vardır.
Belirli ülkelerde kısıtlı olan ürünleri nasıl yönetiyorsunuz?
Lansman öncesi kontrol: her SKU, ülke bazında bir kısıtlama matrisinden geçer. Yaygın sorunlar: piller (IATA sınıf 9 kuralları), kozmetikler (AB CPNP bildirimi), takviyeler (ülkeye göre değişir), bıçaklar ve çakmaklar (hava taşımacılığında kısıtlı), CBD/kenevir (ülkeye özgü). Bir SKU belirli bir ülkeye gönderilemiyorsa, işaretleriz; o SKU için o ülkeyi hariç tutabilir ya da uyum sağlamak için yeniden formüle edebilirsiniz.
DDP ve DDU gönderim arasındaki fark nedir?
DDP (Gümrük Vergisi Ödenmiş Teslim): Gümrük vergisi + KDV satın alımda tahsil edilir, gümrüğe bizim tarafımızdan ödenir. Müşteri paketi ek ücret olmadan alır. DDU (Gümrük Vergisi Ödenmemiş Teslim): Müşteri teslimatta gümrük vergisi + KDV öder. Sürpriz ücretler = iadeler. DTC için kesinlikle DDP öneririz — daha iyi müşteri deneyimi, daha az para iadesi. Tüm ASG sınır ötesi rotaları, B2B için özellikle DDU talep etmediğiniz sürece varsayılan olarak DDP kullanır.
Mevcut kurye hesabımı kullanabilir miyim?
Evet — UPS, FedEx, DHL ile bizimkinden daha iyi anlaşmalı oranlarınız varsa, siparişleri kendi hesabınız üzerinden yönlendirebilirsiniz. Gümrük hazırlığı, etiketleme ve sevkiyatı biz yönetiriz. Müşteriler tipik olarak, ayda 500 sınır ötesi siparişi aştıklarında anlaşmalı hacim oranlarımızın doğrudan oranlarından %10–30 daha ucuz olduğunu görür, ancak ikisini de test edebilirsiniz.
Uluslararası siparişlerdeki ödeme itirazlarını (chargeback) nasıl yönetirim?
Ödeme itirazları sizin sorumluluğunuzda kalır (sizinle ödeme işlemciniz arasında), ancak kanıt paketini otomatik olarak sağlarız: gönderim etiketi, takip olayları, POD imzası, gümrük işlem belgeleri, mevcutsa teslimat fotoğrafı. Müşteriler kanıt paketimizi kullandıklarında, sınır ötesinde ~%40 sektör ortalamasına kıyasla ödeme itirazı anlaşmazlıklarının tipik olarak %80’inden fazlasını kazanır.
Yerel listelemelerde (Shopify Markets, Amazon uluslararası) yardımcı oluyor musunuz?
Shopify Markets — evet, pazar başına depo yönlendirmesini yapılandırırız. Amazon uluslararası — evet, çoklu pazar yeri desteği için Amazon FBA sayfamıza bakın. Yerel SEO, yerel metin çevirisi veya pazara giriş reklamcılığını biz yönetmeyiz — bunlar yönlendirebileceğimiz ajans hizmetleridir.
Liman grevleri veya gümrük kapanmaları sırasında ne olur?
14 büyük sınır ötesi ticaret hattını günlük olarak izliyoruz. Bir aksama öngörüldüğünde, hacmi önceden alternatif rotalara kaydırırız — örneğin, 2024’teki bir ABD batı kıyısı liman yavaşlaması sırasında, Vancouver + demiryolu üzerinden LA’ya yönlendirdik; bu 5 gün ekledi ancak 3 haftalık gecikmeleri önledi. Acil durum yönlendirmesi, hizmet SLA’mıza dahildir.
Bir Sonraki Pazarınızı Açın
200 Ülke. Sıfır Gümrük Baş Ağrısı.
Bir sınır ötesi strateji görüşmesi planlayın. Bize hedef pazarlarınızı, ürün kategorilerinizi ve sipariş hacminizi anlatın — 48 saat içinde bir uyumluluk + yönlendirme planı oluşturalım.
Sınır Ötesi Görüşme Planlayın30 dakikalık görüşme · 48 saat içinde rota + vergi planı · Taahhüt yok